PROGRAMA SAVERLIA
No la tires.
Si pierdes una pieza Saverlia, no tires el otro pendiente, la cadena solitaria ni el aro huérfano. Escríbenos — siempre buscamos solución.
Cómo te ayudamos
Cuando pierdes una pieza no te dejamos en el limbo. Nos escribes, nos cuentas qué pasó, y te la sustituimos en tu siguiente compra.
Escríbenos y te ayudamos en todo lo posible — no es un proceso automático ni una letra pequeña. Es una conversación.
Así lo solucionamos
Estos son los casos más habituales y cómo los resolvemos, sea cual sea tu situación.
Pierdes un pendiente
Nos mandas foto del que conservas y te la sustituimos en tu siguiente compra.
Se suelta o se rompe el cierre
Lo revisamos contigo y buscamos la mejor forma de que sigas usándola.
Cadena o pieza solitaria
Te ayudamos a recuperar el conjunto en tu siguiente compra.
Qué hacer cuando nos escribas
- Cuéntanos qué perdistePendiente solitario, cadena, mitad de set… lo que sea.
- Adjunta foto de la pieza que conservasPara confirmar que es Saverlia y ver de qué modelo se trata.
- Pasa tu número de pedido originalLo encuentras en tu email de confirmación de compra.
- Te respondemos con tu solución personalizadaUna persona real, en menos de 24h. Sin formularios robotizados.
Escríbenos por aquí
Elige el canal que prefieras. Respondemos en menos de 24h.
Por qué hacemos esto
Porque las joyas no son de usar y tirar. Porque estamos hartas de marcas que después de venderte miran para otro lado.
Porque cuando una clienta lleva meses con sus pendientes y pierde uno, lo último que queremos es que tire el otro y se vaya a buscar repuesto a otro sitio.
Si lo perdiste, escríbenos. Algo haremos. 🤍