Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. Zona de envío
Realizamos envíos únicamente a territorio español peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No realizamos envíos internacionales.
2. Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos realizados a España, sin importe mínimo.
3. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan y envían en días laborables (lunes a viernes, excluidos festivos). El plazo habitual de entrega es de 72 horas desde la confirmación del pago. En casos excepcionales —como incidencias logísticas o alta demanda— el plazo puede extenderse hasta un máximo de 4 días laborables.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Saverlia, como huelgas de transporte, fenómenos meteorológicos adversos u otras causas de fuerza mayor.
4. Transportista
El envío se realiza a través de empresas de mensajería que pueden variar según la dirección de entrega. En todos los casos se proporcionará un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.
5. Confirmación y seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Si transcurridos 4 días laborables no has recibido tu pedido y el seguimiento no refleja ninguna incidencia, contáctanos en saverlia@saverlia.com.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de entrega en el momento de la compra. Saverlia no se hace responsable de los retrasos o pérdidas causados por datos de entrega incorrectos o incompletos.
7. Pedido no entregado o devuelto al remitente
Si el transportista intenta la entrega y no puede realizarla, dejará aviso para que el cliente coordine una segunda entrega o lo recoja en el punto de conveniencia indicado. Si el pedido es devuelto a Saverlia por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, no recogida en plazo), los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador.